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数字与互动营销
LUBS5449M
Digital and Interactive Marketing
学习目标
课程内容：
数字媒体的普及深刻地改变了企业与消费者接触、互动和保持关系的方式。本课程将帮助学生深入了解数字媒体如何与互动营销以及更广泛的技术和战略相结合。通过深入了解各种数字媒体渠道的核心功能和特点，学生将能够理解数字营销传播的范围和广度。此外，学生还将学习如何在战略规划框架内将数字和互动营销概念结合起来，以制定综合的线上和线下营销战略和计划。最后，课程将为学生提供评估和优化这些营销战略和计划的工具。学生将有机会通过适用的项目和作业，体验和分析为企业创建数字和互动营销战略的效果。
教学目标：
近年来，媒体格局发生了重大变化，数字媒体渠道日益占据主导地位。因此，必须了解数字媒体渠道的内部运作，以及如何将其整合到互动营销战略中，以建立稳固的客户关系，从而留住和获得客户。
本课程旨在为数字媒体背景下的互动营销基本原则打下坚实基础。课程将评估各种媒体渠道的核心功能，以及如何批判性地利用其来管理客户旅程，作为整合数字营销活动的一部分。本课程将利用模拟工具和实际案例，演示如何在整合营销活动中评估和利用电子邮件、网站和横幅展示广告等数字媒体。此外，还将让学生掌握批判性评估和衡量数字营销活动成果的技能。
学习成果：
完成本课程后，学生将能够：
- 展示有关数字和互动营销基本概念的知识。
- 批判性地评估和应用相关的关系营销概念。
- 在更广泛的传播战略规划框架内整合直接营销和数字营销概念。
- 系统了解各种数字媒体渠道的核心特征和特点。
- 批判性地应用数字媒体知识，在更广泛的消费者关系营销学科中获取、保留和吸引客户。
- 批判性地评估数字战略，并制定明智、详细、可衡量的运营计划，以解决已确定的业务问题。
教学大纲：
- 数字和互动营销原理
- 直接响应和数据管理基础
- 数字客户旅程和体验
- 整合数字营销
- 衡量和评估数字营销项目
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