英国咨询技巧MANG6551Consultancy Skills课程介绍

咨询技巧

MANG6551

Consultancy Skills

学习目标

课程内容：

咨询是一个重要的全球性行业，了解咨询行业的运作方式对于有意从事咨询职业的学生和在职业生涯中可能需要购买咨询产品并与咨询师合作的学生都非常重要。

本课程深入探讨了咨询和咨询方法。课程采用讲座、研讨会和实践练习相结合的方式，让学生了解咨询方法和途径，聆听真实世界的咨询案例研究，并有机会实践咨询方法。本课程旨在介绍成功从事管理咨询工作所需的一系列技能，并提供应用特定技能的机会。

教学大纲：

1、咨询、咨询市场和咨询业务的演变。

2、客户：谁是客户，客户需要什么，咨询师如何为客户提供服务？

3、咨询公司：业务模式和结构。

4、顾问：技能和生活方式。

5、咨询生命周期。

6、制定咨询方案。

7、咨询方法和技能以及团队合作。

8、执行咨询任务和管理项目挑战。

9、制定解决方案：从问题判断到实施。

10、撰写报告。

11、咨询行业的未来。

12、执行咨询评估

学习成果：

• 特定学科知识和研究技能：

通过本课程的学习，学生应该能够：

1、批判性地分析咨询生命周期，包括生命周期的概念及其包含的各个阶段；

2、理解并制定咨询项目计划和建议书；

3、了解如何销售、规划、控制和交付咨询项目；

4、了解并应用咨询师可利用的工具、技能和技巧，为客户制定解决方案。

• 知识与理解：

通过本课程的学习，学生将对以下方面有深入的认识和理解：

1、咨询行业、咨询业务模式、咨询公司的结构和运作以及咨询方法；

2、咨询行业历史上的重大事件和趋势，包括咨询行业的基础知识、咨询行业的成长和发展、影响咨询行业的主要趋势；

3、成功从事管理咨询工作所需的各种技能、方法和工具。

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