英国服务营销CMSE11554Marketing of Services课程介绍

服务营销

CMSE11554

Marketing of Services

学习目标

课程内容：

服务营销课程旨在拓宽学生的营销视野，让学生全面了解与服务创新、设计、分销和传播相关的挑战和机遇。课程将提高学生的服务营销知识，从而了解服务产品和基于服务的商业模式对营销战略和战术的影响。

本课程将向学生介绍服务营销的理论和实践，并探讨营销从产品到服务主导逻辑的演变。通过讨论和分析对创造成功的服务体验非常重要的几个主题，例如服务产品的设计和创新、服务人员和客户的角色、服务失败和恢复、服务质量和忠诚度管理，以及服务的沟通和推广，来补充对这一问题的理解。

学习成果：

完成本课程后，学生将能够：

1、理解服务行业的性质和对经济的重要性，了解 "最先进 "的服务管理和营销思想。

2、理解并批判性地分析市场营销从产品主导逻辑到服务主导逻辑的演变，以及这对市场营销理论和实践的影响。

3、理解服务营销的关键概念和思想及其在现实商业环境中的适用性。

4、批判性地评估服务创新和服务体验设计的性质和类型。

展开全部

英国服务营销课程辅导

课程课件讲解

同步海外各大院校学习进度+原版课件，PPT课件知识点讲解，包含但不限于作业讲解、考试突击辅导、论文essay辅导等，提高GPA，解决课业难题。
作业知识点讲解

作业题目讲解,topic+outline讲解，作业题难点知识点、答题思路指导。
考前冲刺辅导

帮助学生考前快速冲刺，考前直击重点/作答技巧，重点难点梳理+讲解，预测exam考点，更有独家学习资料与干货分享。
挂科appeal

学术不端、论文低分重复度高申诉appeal、考试作弊挂科听证会申诉，全程申诉老师陪同指导，高质量申诉信写作，听证会材料搜集整理，抓住申诉机遇。

免费获得学习规划方案

已有 1129 位留学生获得学习规划方案

英国

*已对您的信息加密，保障信息安全